「Key25th Memorial くじ」ミニ色紙に関するお詫びとご案内

平素よりご愛顧賜り、誠にありがとうございます。このたび当社が販売いたしました「Key25th Memorial くじ」のミニ色紙につきまして、7月24日18:00～8月8日12:00の間にご購入いただいた一部のお客様に、 2枚セットでお届けすべきところ、1枚のみで出荷される不備が発生いたしました。ご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。   対象のお客様には不足分のミニ色紙を無償でお届けいたします。大変お手数をおかけしますが、下記のいずれにも該当するお客様は、専用フォームより必要事項のご入力をお願いいたします。   【対象になるお客様】7月24日18:00～8月8日12:00までに「Key25th Memorial くじ」をご購入いただいたお客様で、お手元に届いた商品に「ミニ色紙」が1枚以上同梱されていたお客様   【専用フォーム】https://forms.gle/U3jVTHGkZGBZmj629   【受付期間】 2025年9月30日(火) 18:00まで   お客様に多大なるご不便・ご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後は再発防止に一層努めてまいります。何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

◆夏季休暇期間中の出荷およびサポート業務一時休止のお知らせ

平素よりVA STOREをご利用いただき、誠にありがとうございます。誠に勝手ながら、夏季休暇期間中は下記の通り出荷およびサポート業務を一時休止させていただきます。   【出荷・サポート業務休止期間】2025年8月9日（土）～ 8月17日（日）   ※期間中もお問い合わせは受け付けておりますが、ご回答は8月18日（月）以降、順次対応させていただきます。※2025年8月7日（金）24時以降にご購入いただいた商品は、8月18日（月）より順次発送させていただきます。   なお、上記期間中もVA STOREでのご注文は通常通りご利用いただけます。お客様にはご不便・ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

『Key25th 鳴瀬 しろは アクリルキーホルダー＋缶バッジセット』『Key25th 古河 ...

平素よりVA STORE並びにビジュアルアーツをご愛顧いただき誠にありがとうございます。   この度、VA STOREにて10月24日に再販いたしました『Key25th 鳴瀬 しろは アクリルキーホルダー＋缶バッジセット』『Key25th 古河 渚 アクリルキーホルダー＋缶バッジセット』につきまして、一部商品の不良が発覚し、再生産をおこなう為、商品の発送時期の延期を行わせていただく運びとなりました。   ■発送時期につきまして 11月末日より順次発送へ変更   ■商品の同梱について こちらの商品を含むご注文については、同商品以外のご用意できたものより先行して発送を行わせていただきます。   到着をお待ちいただいておりますお客様には多大なるご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。 皆様のご理解、ご了承をいただけますようお願い申し上げます。 尚、発送時期変更等に係るキャンセルにつきまして承りますので、ご希望のお客様は以下お問い合わせ窓口へご連絡をいただけますようお願い申し上げます。   お問合せ窓口https://va-store.jp/pages/contact

VA STORE 『リトルバスターズ！ さらば諭吉ぃっ!!タオル』 発送時期及び素材変更のお知らせ

平素よりVA STORE並びにビジュアルアーツをご愛顧いただき誠にありがとうございます。この度、VA STOREにて8月29日に販売いたしました『リトルバスターズ！ さらば諭吉ぃっ!!タオル』につきまして、商品の印刷精度の見直しのため、商品の発送時期の延期及び商品材質の変更を行わせていただく運びとなりました。■発送時期につきまして9月27日(金)より順次発送予定↓10月21日(月)より順次発送予定■商品材質について素材：コットン↓素材：ポリエステル■商品の同梱についてこちらの商品を含むご注文については、同商品以外のご用意できたものより先行して発送を行わせていただきます。到着をお待ちいただいておりますお客様には多大なるご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。皆様のご理解、ご了承をいただけますようお願い申し上げます。尚、素材変更等に係るキャンセルにつきまして承りますので、ご希望のお客様は以下お問い合わせ窓口へご連絡をいただけますようお願い申し上げます。お問合せ窓口https://va-store.jp/pages/contact

お盆期間における出荷およびサポートの一時停止のお知らせ

日頃よりVA STOREをご利用いただき、誠にありがとうございます。お盆期間中は、下記の日程で一部の対応を休止させていただきます。■出荷停止・サポート停止期間2024年8月9日(金)～8月18日(日)※お問い合わせは上記期間中も受けつけておりますが、ご対応は19日(月)以降となります。※2024年8月8日以降にご購入いただきました商品につきましては、8月19日より順次発送となります。なお、お盆期間中もVA STOREでのご注文は可能です。お客様にはご不便ご迷惑をお掛けしますが、 何卒ご了承いただけますよう宜しくお願い申し上げます。

一部地域のへお荷物の配送につきまして

一部地域への荷物配送について、大雪や猛吹雪に伴う交通規制により、大幅な遅れが発生しております。 情報については随時更新が入りますため、下記ヤマト運輸様のHPより「重要なお知らせ」をご確認頂けますようお願い申し上げます。 https://www.yamato-hd.co.jp/important/