お盆期間における出荷およびサポートの一時停止のお知らせ

日頃よりVA STOREをご利用いただき、誠にありがとうございます。お盆期間中は、下記の日程で一部の対応を休止させていただきます。■出荷停止・サポート停止期間2024年8月9日(金)～8月18日(日)※お問い合わせは上記期間中も受けつけておりますが、ご対応は19日(月)以降となります。※2024年8月8日以降にご購入いただきました商品につきましては、8月19日より順次発送となります。なお、お盆期間中もVA STOREでのご注文は可能です。お客様にはご不便ご迷惑をお掛けしますが、 何卒ご了承いただけますよう宜しくお願い申し上げます。

一部地域のへお荷物の配送につきまして

一部地域への荷物配送について、大雪や猛吹雪に伴う交通規制により、大幅な遅れが発生しております。 情報については随時更新が入りますため、下記ヤマト運輸様のHPより「重要なお知らせ」をご確認頂けますようお願い申し上げます。 https://www.yamato-hd.co.jp/important/

送料無料キャンペーン 延長のお知らせ

日頃よりVA STOREをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご好評につき、2023年11月30日(木)18時まででした「送料無料キャンペーン」を2024年1月31日(水)18時まで期間を延長いたします。1注文あたり商品代金のみ15,000円(税込)以上お買い上げで送料無料となりますので、この機会にぜひご利用ください。キャンペーン概要期間：2023年10月19日(木)18時～2024年1月31日(水)18時まで【期間延長】対象：VA STORE 全会員様対象購入金額：1注文あたり商品代金のみで15,000円(税込)以上※送料・コンビニ各種決済手数料を除く対象商品：VA STORE内全商品送料無料キャンペーンの注意点■送料無料になるご注文●10月19日に"一度のご注文"で商品代金で15,000円(税込)以上のご注文■送料無料にならない場合●10月19日以前のご注文例：10月16日に鳥白島炒飯店関連グッズ各種(計15,400円(税込))を購入→15,000円(税込)以上のご注文を頂いておりますが、19日以前のためキャンペーン対象外となります。●10月19日に注文を2回行い合計が15,000円(税込)を超えた場合例：一度目の注文で『Summer Pockets RB B1タペストリー Summer Pockets 5th(7,700円)』を購入注文手続きを終えたのちに『Summer Pockets RB くじ -5th Special-(880円)』を10点購入→合計金額は16,500円(税込)となりますが、一度の注文となっていないためキャンペーン対象外となります。●送料を含んで15,000円(税込)以上となった場合例：14,500円(税込)分の商品を購入し、通常の送料913円(税込)が含まれて、合計15,413円(税込)となった場合→商品代金のみで15,000円(税込)に達していないためキャンぺーン対象外となります。

送料改訂のお知らせ

日頃よりVA STOREをご利用いただき誠にありがとうございます。 この度、運送会社より大幅な送料値上げの要請がありました。お客様には大変心苦しいお願いとなり誠に恐縮ではございますが、配送料金の改定をさせていただくこととなりました。 お客様にご迷惑のかからぬよう、これまで配送料金を維持しておりましたが、輸送コストの吸収が困難となり、やむを得ず今回の改訂となりますことをお詫び申し上げます。つきましては誠に勝手ながら 以下の通り変更させていただきたくお願い申し上げます。 ■改定前の配送料金　全国一律 913円(税込)　■改定後の配送料金　全国一律 1,100円(税込)■改定日　2023年12月1日(金)12時 今回の改訂でお客様のご負担が大きくなってしまいます事を心よりお詫び申し上げますと共に、何卒、送料値上げに関してご理解をいただきますようお願い申し上げます。今後とも変わらぬご愛顧のほど賜りますよう、重ねてお願い申し上げます。

Summer Pockets VFB / RB VFB B2タペストリー 交換対応につきまして

VA STORE 及び C101会場にて販売を行った『Summer Pockets VFB B2タペストリー』『Summer Pockets RB VFB B2タペストリー』につきまして、封入時に入れ違いが発生しておりますことを確認致しました。こちら無償交換対応を行いますので対象のお客様につきましては、下記フォームよりお申し込みをお願い致します。https://forms.gle/vUvsMUyZrpQ6NThQ6お客様へ多大なるご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。以後再発防止に努めて参りますので、今後ともVA STOREを何卒宜しくお願い申し上げます。

大雪等にともなう一部地域への商品配送遅延についてのお知らせ【12月26日追記】

12月25日より順次発送予定の『ビジュアルアーツ冬フェス』関連商品につきまして、配送を行うヤマト運輸にて一部地域への発送に遅延が発生しております。詳細は下記、ヤマト運輸HPをご確認下さい。 https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_221214_1.html ▲北日本、日本海側を中心とした大雪にともなう一部荷物のお届け遅延について【ヤマト運輸HP】 https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html ▲お荷物の集配および宅急便センターの営業状況について【ヤマト運輸HP】お客様へ多大なるご迷惑をお掛け致しますが、何卒宜しくお願い致します。   【12月26日追記】 12月26日・27日発送分のご注文につきまして 送り状番号がすでに発行されているものもございますが、ヤマト運輸の集荷が停止している地域があるため、送り状番号の登録が一部停止しております。   配送が再開次第、順次追跡可能となりますので、商品到着まで今しばらくお待ちください。   お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。